書店向けのFAX DMのことなら【 日本著者販促センター 】

会社案内

平野 友朗 氏 監修(書籍『ビジネスメール・文書の基本講座』より)

このページは、書籍『ビジネスメール・文書の基本講座(平野 友朗 監修)』から、良かったこと、共感したこと、気づいたことなどを取り上げ紹介しています。


・メールの長所

時間と場所を選ばない(中略)
画像や音声などのデータを送ることができる(中略)
保存・複製が簡単(中略)
履歴を簡単に追うことができる


・メールの短所

送ったメールは消せない(中略)
感情が伝わりにくい(中略)
相手に理解されづらい(中略)
反応がわからない(中略)
使えない相手もいる


・催促・抗議のメール(中略)

ポイント 受信者を責めるだけだと無意味なので逃げ道を用意


・カドの立たない催促・抗議の言葉いろいろ

「何かの手違いかと思いますが」
「こちらの依頼の仕方が悪く、返事をするべきものかどうか迷われたのかもしれませんね」
「本来、こちらの都合でお願いしたものなので恐縮ですが」
「御社とは、今後とも長くお付き合いさせていただきたく存じますので、ご配慮くださると幸いです」


・受信トレイを自動で整理

1.パッと見て、受信状況がわかる(中略)

2.「送信者」ごとの振り分けがベスト(中略)


●受信トレイの整理方法 Outlook Expressの場合

1 受信トレイの中にフォルダを作る
2 [ツール]→[メッセージツール]→[メール]を選択
3 [メール ルール]→新規作成


・目上の人をほめる場合は、「非常に勉強になりました」「今後の参考にさせていただきます」など、自分自身にプラスになったことをアピールする方が無難です。


●書籍『ビジネスメール・文書の基本講座』より
平野 友朗 監修
成美堂出版 (2009年4月初版)
※amazonで詳細を見る



【FREE】書店向けFAX DMの
無料ひな形差し上げます