今後FAXを送らないようにというクレームがあった

お教えいただきありがとうございます。今後、送らないよう責任をもって手配いたします。その場合、書店名とＦＡＸ番号の２項目をお教えいただけると助かります。クレームは大きく２パターン存在します。
　

　１、番号違いによるクレーム
　２、書店は正しいけど、書店自体がＦＡＸを望まないケース　です。

小社の書店向けＦａｘＤＭは、お客様に代わって本屋にＦＡＸをお届けることです。もし、番号違いのようでしたら心よりお詫びいたします。第一優先で修正を行い、以後、間違いがないよう早急に対応いたします。

以後、ＦＡＸが届かないよう責任をもって対応いたします。