米満和彦 氏より　（ニュースレターの第一人者）

このページは、本や講演、セミナーなどから、教え学んだこと、共感したこと、気づいたことなどを取り上げ転載しています。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　
・顧客戦略には４つのステップがある。
第一ステップは、どうやって新しいお客様を集めていくか。
第二ステップは、集めたお客様をいかに固定客にしていくか。
第三ステップは、固定客化したお客様を、いかにお得意様に引き上げていくか。
第四ステップは、お得意様をどうやって維持していくか。

・ニュースレターでは一切売り込みをしない。同封の商品案内のチラシで売り込みをする。

・開封してもらうためのコツ
売り込みをしない。
パソコン文字ではなく、少し雑にフリーハンドで書く。
店のこだわりを丁寧に伝える。
スタッフを紹介する。
双方向性を実現するために「誕生日」や「クイズ」を設置する。
経営者の熱い思いを伝える。
売り込みのためのチラシは別紙で同封する。
開封率を高めるために「あめ玉」を同封する。

・ニュースレターのタイトルは、オリジナル性、覚えやすい、意外性があれば言うことなし。
　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
売れる&儲かる！ニュースレター販促術
米満和彦 著
高田靖久 著
\ 1,680 （税込）
同文舘出版 （2006/11）
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