日経ビジネス より　（2007年9月10日号）

このページは、本や講演、セミナーなどから、教え学んだこと、共感したこと、気づいたことなどを取り上げ転載しています。
　　　　　　
　　　　　
・当たり前を疑う。顧客も驚くような、面白い組み合わせを思いつくようではダメ。混じり合わない「水と油」のような機能を、混じり合わせることができた時、初めてヒットする。それが、空気で洗う洗濯機。三洋電機のアクア。

・期待通りは期待外れ。

・独り善がりを排する。

・企業トップへのススメ
「裏切り」で顧客をつかめ
　調査結果に頼るな。顧客の声は改善欲求に過ぎない
　予算から始めるな。目標設定はアイデアを小粒にする
　同じ土俵で戦うな。機能比較での競争は消費戦を招く
　　　　
　　　　　　　　　　
日経ビジネス より　（2007年9月10日号）
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