大咲元延 氏より　（書店経営者）

このページは、書籍「小さなお店でガッチリ稼ぐ法」から、教え学んだこと、共感したこと、気づいたことなどを取り上げ転載しています。

・心理学の基本は「観察」「共感 」「仮説」「実験」。これらの繰り返しです。

・それを使ったときのイメージが浮かぶかどうかが大切です。

・人の心にある二つの欲求

顕在欲求・・・欲しいものが自分でも明確にわかっている
　　　　　　　品番や色、形、購入する店まで決まっている

潜在欲求・・・欲しいという気持ちに自分でも気がついていない
　　　　　　　何かのきっかけで、欲求がわいてくる

・商売は「近隣力」「店舗力」「価格力」「商品力」「販促力」「企画力」「コミュニティ力」という七つの力で成り立っています。

・商圏内の世帯数や人口は、市役所等の国勢調査表で調べます。市役所の調査課で、４年に１回行われている国勢調査の資料がもらえます。

・飲食店はトイレも重要

・男女共有のトイレは失格です。

・食事がおいしいのは当たり前で、全メニューにカロリーが表示されています。注文の際には、スタッフがご飯の量を「多め、少なめ、普通」と聞いてくれるのも、女性客にはうれしい配慮です。

・店内に合格祈願の神社をつくった
「お告げ大明神」という電池で動く玩具です。

・１００円のショップは「主婦のゲームセンター」
何か欲しいものを探しに行く場となっているのです。

・売上というのは以外に単純にできているのがわかります。（中略）「新規客を増やす」「既存客の来店頻度を上げる」「商品単価を上げる」「販売個数を増やす」

・マスコミへのアプローチ法
１、自分が何者なのか
２、取材してもらいたい内容
３、読者に何を伝えたいのか
４、他の教室や店との違い
５、取材に来てもらいたいのか、資料を送るから読んで欲しいのか

・ＰＯＰは書くスペースが限られています。その中では、お客様に訴えたいこと、お客様にとってメリットがあることを書くべきです。まず一番に「その商品を買う理由」です。（中略）お客様にこの車を買うとどのような生活ができるかイメージさせえてほしいのです。

・お客様の心を動かせば新たな需要が生まれる
ＰＯＰを２通りの書き方で見直す一つ目は「つぶやきＰＯＰ」です。これはお客様のつぶやきをそのまま文字にしたもの。

たとえば、「今年の夏までにはやせたいな～ぽっこりお腹が気になるし」商品はマイクロダイエット。
「たまには贅沢してもいいだろう　ダイエットも今日はお休み！」商品は特上うなぎの蒲焼。

二つ目は、「ささやきＰＯＰ」です。「リンゴは中性脂肪を減らすって知ってた？」商品はリンゴ。

・ニーズに気づくヒントは日常にある

・商品を売る前に店を売れ、店を売る前に自分を売れ
　　　　　　　　　
　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　
●書籍「小さなお店でガッチリ稼ぐ法」より
大咲 元延 著
\1,365（税込）
日本実業出版社 (2008年1月初版)
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