高野 登 氏より　（ｻﾞ･ﾘｯﾂ･ｶｰﾙトン･ﾎﾃﾙ　日本支社長）

レジデンスの仕組みで投資に対するいち早いリターンを見込めるようになった。

・高野登氏　　　　
最高のおもてなしを受けるには、人間力の源泉が大切。人間力の源泉とは「謙虚さ」と「素直さ」の２つ。物を頼まれることが好きなのがホテルマン。つまり、ホテルマンは人から頼まれることを待っている。
　　　
　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
●日経ＭＪセミナー
『感動が生まれる舞台づくり　～　リッツ・カールトン・ホテルに学ぶ』より

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