福嶋 宏盛 氏（書籍『とたんにものごとが動き出す! 頭のいいコンセンサスの取り方』より）

このページは、書籍『とたんにものごとが動き出す! 頭のいいコンセンサスの取り方（福嶋 宏盛 著）』から、良かったこと、共感したこと、気づいたことなどを取り上げ紹介しています。

・対立解消の流れ
①原因の追究
②相互理解
③解消策の検討
④実施

・対立

認めてほしい
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相手のよさを認めると
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自分のよさも認めてもらえる
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相互理解で相乗効果

・共通のゴールに向かうことを確認する

・アサーティブ妥協案①　真ん中を示す
「それじゃ、九〇〇円で取引しませんか？」

アサーティブ妥協案③　別の条件：その一
「価格は一〇〇〇円でいいでしょう。ただし納入期間は三日間で厳守してください。一日遅れるごとにペネルティも発生します」

アサーティブ妥協案③　別の条件：その二
「価格は一〇〇〇円でもかまいません。ただし、ロットは毎月一〇万個確保し、当社に提供ください」

・コンセンサスを導き出す手順

意見が平行線で交じり合わなかったら
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まずは、みんなが見えるように書き出してみる
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すると、いくつかの共通点が必ず見つかる
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次に、共通の思いを再確認することで
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共通のゴールが見えてくる
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でも同時に、譲れる点・譲れない点がはっきりするので
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それらを一点一点吟味しながら
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絞り込んでいくと
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コンセンサスができあがる

・対立なくして発展なしということ

●書籍『とたんにものごとが動き出す! 頭のいいコンセンサスの取り方』より
福嶋 宏盛 著
matsu(マツモト ナオコ) イラスト
日本実業出版社 (2010年1月初版)
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